Umfang des Red Hat Supports

Red Hat, Inc. selbst kann nur den Kunden Installationsbetreuung bieten, die die offizielle Red Hat Linux Packung erworben haben. Wenn Sie Linux von anderen Unternehmen bezogen haben, wenden Sie sich bitte an diese. Hier sind einige Beispiele für solche Unternehmen:

Macmillan
Sams/Que
Linux Systems Labs (LSL)
Mandrake
CheapBytes

Darüber hinaus besteht für Red Hat Linux kein Anspruch auf technische Betreuung durch Red Hat, wenn es über eine der folgenden Quellen bezogen wurde:

Red Hat Linux PowerTools Archive
FTP-Server im Internet
Als Teil eines Pakets, wie z.B. Motif oder Applixware
Kopiert oder installiert von der CD-ROM eines anderen Benutzers